คู่มือการจองสตูดิโอ

1เริ่มจองยังไง

1. เข้าหน้าแรก communeed.com → เลือกสตูดิโอที่สนใจ (ดูรูป เรทราคา สิ่งอำนวยความสะดวกได้ก่อน)
2. กดปุ่ม "จองเลย" — บนมือถือปุ่มอยู่ติดขอบล่างจอเสมอ
3. ยังไม่แน่ใจ? กด "นัดดูสถานที่" เข้ามาดูของจริงได้ฟรี ระบบแนะนำวันที่สตูดิโอว่างให้

2ขั้นตอนการจอง 5 ขั้น

1. วันเวลา & ประเภทงาน — เลือกวันที่ ประเภทงาน และช่วงเวลา (Full Day เลือกเวลาเริ่มได้ ระบบล็อกเวลาเลิกให้)
2. อุปกรณ์โปรดักชั่น — ค่าเริ่มต้นคือ "เช่าแต่สตูดิโอ" (นำกล้องและทีมมาเอง) หรือเลือก Equipment Kit ซึ่งราคารวมอุปกรณ์และทีมงานแล้ว ปรับจำนวนกล้อง/ไมค์/ไฟในชุดได้
3. ทีมงานเพิ่มเติม — ไม่ต้องการก็ข้ามได้ใน 1 คลิก (การ์ดบนสุดติ๊กไว้ให้แล้ว)
4. อาหาร & เครื่องดื่ม — สั่งล่วงหน้า เสิร์ฟวันงาน (ไม่บังคับ)
5. สรุป & ยืนยัน — ตรวจยอดรวม ยอมรับเงื่อนไข แล้วกดยืนยัน (ต้องเข้าสู่ระบบ — สมัครด้วยอีเมลหรือ Google ได้)

💡 แถบล่างบนมือถือแสดงยอดชำระสด ๆ ตลอดทุกขั้น — กด "ดูสรุปการจอง" เพื่อกางรายละเอียดเต็ม

3ชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง

เมื่อกดยืนยัน ระบบกันคิวให้ทันทีและออกใบเสนอราคาให้อัตโนมัติ — การจองสมบูรณ์เมื่อชำระเงิน

1. กด "ชำระเงินตอนนี้" จากหน้ายืนยันหรืออีเมล
2. เลือกช่องทาง: PromptPay (สแกน QR) · บัตรเครดิต/เดบิต · หรือเครดิตในบัญชี Communeed
3. ระบบยืนยันการจองอัตโนมัติทันทีที่เงินเข้า พร้อมส่งใบเสร็จให้ทางอีเมล

💡 ถ้าไม่ชำระภายใน 24 ชม. ระบบยกเลิกคิวอัตโนมัติเพื่อปล่อยวันให้ลูกค้าท่านอื่น — มีอีเมลเตือนก่อนหมดเวลา

4ใบเสนอราคา & ใบกำกับภาษี

• ใบเสนอราคาออกให้อัตโนมัติ รายการครบทุกบรรทัด (ค่าเช่า อุปกรณ์ ทีมงาน อาหาร เงินประกัน)
• ค่าเริ่มต้นเป็นบุคคลธรรมดา (ใบเสร็จรับเงิน ไม่มี VAT)
• ต้องการใบกำกับภาษีนิติบุคคล — กด "ขอใบกำกับภาษี (นิติบุคคล)" ในหน้าเอกสารก่อนชำระ กรอกชื่อบริษัท/เลขผู้เสียภาษี ระบบคิด VAT 7% เฉพาะค่าเช่า (ไม่คิดบนเงินประกัน)
• เอกสารทางการออกโดยระบบบัญชี FlowAccount — เปิดไฟล์ PDF ได้จากหน้าเอกสาร
• บันทึกข้อมูลบริษัทไว้ในโปรไฟล์ครั้งเดียว ครั้งถัดไประบบกรอกให้เอง

5เงินประกัน

• ชำระรวมกับค่าเช่าตอนจอง (แสดงแยกบรรทัดชัดเจน)
• จบงานไม่มีความเสียหาย — คืนเป็นเครดิตในบัญชีอัตโนมัติ ใช้จองครั้งถัดไปได้ทันที
• อ่านกฎการใช้พื้นที่ (House Rules) ก่อนวันงาน เพื่อรับเงินประกันคืนเร็วที่สุด

6หลังชำระเงิน — บรีฟงานให้ทีม

ถ้าการจองมีทีมงานจาก Communeed ระบบจะชวนกรอกบรีฟสั้น ๆ เพื่อให้ทีมเตรียมตัวตรงงาน

• ประเภทคอนเทนต์ · จำนวนแขก/ชิ้นงาน · ลิงก์งานอ้างอิง · ชื่อ-เบอร์ผู้ประสานหน้างาน · โน้ตเพิ่มเติม
• กรอกได้จากหน้ายืนยัน อีเมล หรือ "การจองของฉัน" — ทุกข้อไม่บังคับ แก้ไขได้จนถึงวันงาน

7จัดการการจองของฉัน

• เมนูบัญชี → "การจองของฉัน" — ดูสถานะ เอกสาร บรีฟ ของทุกการจอง
• คิวที่ยังไม่ชำระมีการ์ดสีเหลืองพร้อมปุ่มชำระเงิน
• ต้องการเลื่อน/ยกเลิก — ติดต่อทีมงานทางช่องทางในหน้าติดต่อ (ล่างเว็บ)
• เครดิต: เติมเงินล่วงหน้ารับโบนัส ใช้จ่ายค่าจองได้ทุกสตูดิโอ

8บริการตัดต่อ (Communeed Post)

• ถ่ายเสร็จ (หรือถ่ายจากที่อื่น) สั่งตัดต่อออนไลน์ได้ที่เมนู "บริการตัดต่อ"
• เลือกประเภทงาน แปะลิงก์ไฟล์ Google Drive/Dropbox — ทีมตรวจ footage แล้วยืนยันราคาก่อนเริ่มทุกครั้ง

9ติดปัญหา?

• ศูนย์ช่วยเหลือ /help — ค้นคำตอบหรือถามผู้ช่วย AI ได้ทันที
• ปุ่ม "ถามสตูดิโอ" ในหน้าสตูดิโอแต่ละแห่ง