นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

Communeed ให้บริการจองสตูดิโอและพื้นที่สร้างสรรค์ พร้อมอุปกรณ์และบริการเสริม บริการของเราเป็นการให้เช่าพื้นที่และบริการตามวัน-เวลาที่จอง ไม่มีการจัดส่งสินค้า จึงไม่มีค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าในทุกกรณี

• แจ้งล่วงหน้า 24 ชั่วโมงขึ้นไป ก่อนเวลาเริ่มใช้บริการ: ยกเลิกหรือเลื่อนวันได้ — ยอดค่าจองและเงินประกันที่ชำระแล้วจะเข้าเป็นเครดิตในบัญชีสมาชิกเต็มจำนวนทันทีใช้จองวันใหม่หรือชำระค่าบริการใดก็ได้ในระบบ (ยกเลิกได้เองที่หน้า "บัญชีของฉัน")
• แจ้งน้อยกว่า 24 ชั่วโมง หรือไม่มาตามนัด (no-show): ขอสงวนสิทธิ์ริบเงินมัดจำ/ค่าจองส่วนที่ชำระมาแล้ว
• เงินประกันสถานที่: เมื่อใช้บริการเสร็จสิ้นโดยไม่มีความเสียหาย เงินประกันจะเข้าเป็นเครดิตในบัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติ ใช้ชำระค่าบริการครั้งถัดไปได้ทันที
• เครดิตจากการเลื่อน/ยกเลิก/เงินประกัน ใช้ได้ภายใน 12 เดือนนับจากวันที่ได้รับ
• การชดเชยกรณียกเลิกโดยลูกค้าเป็นเครดิตในระบบ — ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเป็นเงิน เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

• กรณีCommuneed/สตูดิโอเป็นฝ่ายยกเลิก หรือไม่สามารถให้บริการได้ตามที่จอง: ลูกค้าเลือกได้ระหว่างวัน/สตูดิโอทดแทน หรือรับเงินคืนเต็มจำนวน
• การคืนเงินทุกกรณีจะคืนกลับผ่านช่องทางเดิมที่ลูกค้าชำระเข้ามาเท่านั้น(บัตรเครดิต/เดบิต หรือพร้อมเพย์) ภายใน 7–15 วันทำการ ทั้งนี้ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของลูกค้า
• บริการของเราไม่มีการจัดส่งสินค้า จึงไม่มีกรณีการส่งคืนสินค้าและค่าส่งคืนสินค้า
• กรณีเหตุสุดวิสัย (ภัยธรรมชาติ คำสั่งราชการ ฯลฯ) คู่สัญญาจะร่วมกันจัดให้เลื่อนหรือคืนเงินตามสมควร

• โทรศัพท์: 089-166-6071
• อีเมล: communeed.studio@gmail.com
• แชตในระบบ (เมนู “แชท” หลังเข้าสู่ระบบ)

โปรดแจ้งรหัสการจอง (เช่น CMD-XXXXX) หรือเลขที่เอกสาร (QT-XXXXX) เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ